近年来，三明市明溪县着力探索涉侨政务便利化改革，依托“互联网+”打造“侨易办”服务模式，将“一趟不用跑”从国内延伸至国外，让华侨华人在云端就能享受便捷高效的政务服务。“侨易办”平台开通一年多以来，累计接待来访侨胞侨眷1100余人次，受理涉及教育发展、社会保障等各类线上咨询1700余次，办结涉侨政务服务事项784件，为侨胞节省费用1200余万元。创新做法已入选《福建省2023年第三批深化行政审批制度改革典型经验做法》，并被中央及省级媒体介绍推广。这些做法是:　　
　　乡镇部门联动，推动涉侨服务精准化。印发《明溪县政务服务“侨易办”实施方案》，成立由侨联等多部门和乡镇业务骨干组建的工作专班，动态对接侨胞侨眷最新需求和意见建议，通过“政务+侨务、政务+乡镇、政务+职能部门”协作联动，为华侨华人提供更具个性、更加精准的量身定制服务，累计发布涵盖教育、市场监管、不动产、公证等涉侨高频政务服务事项22项。
　　海内海外联通，推动涉侨服务数字化。县乡同步设置涉侨事项“帮代办”工作人员，实现集成联办、资源下沉，回国华人华侨可委托亲人朋友或“侨易办”专窗工作人员代为办理，境外侨胞可借助微信、e签宝等第三方智慧平台实现业务咨询、材料审核、申请受理等全流程环节远程“云端办”，推动政务服务增值扩容，实现涉侨事项海内外通办。
　　线上线下联合，推动涉侨服务便利化。线上在政府门户网站开设“侨易办”服务专栏，建立个人、企业专属服务栏目，精准推送涉侨政务服务事项及办事指南，并组建涉侨政务服务微信群，提供24小时业务咨询和预约。线下联合不动产登记中心、公证处、社保中心、公安等单位设立“侨易办”专窗和分区，向华侨华人提供“定期预约、延期办理、上门服务、委托帮办”等定制式服务。 （杨秋香 杨林江）